В феврале 2021 года жительница города Юрьевца обратилась в МКУ «ЦБ» по вопросу ознакомления с ведомостями по заработной плате и выдаче документов, необходимых для обращения в суд с целью перерасчета пенсии. В марте 2021 года женщина обратилась к должностным лицам МКУ «ЦБ» и сообщила, что терпеливо ждет ответа на обращение, но безрезультатно. Так и не добившись удовлетворения своих законных требований, пенсионерка обратилась в прокуратуру района.

В ходе прокурорской проверки установлено, что обращение заявителя зарегистрировано в МКУ «ЦБ», однако спустя более двух месяцев не разрешено. Ответ гражданину направлен только после запроса прокурора района, при этом не все доводы обращения разрешены. Тем самым нарушены требования Федерального Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», согласно которым поступившее обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации, при обеспечении при этом объективности, всесторонности и своевременности, после чего заявителю дается письменный ответ по существу поставленных вопросов.

По итогам проверки прокурором района в адрес начальника МКУ «ЦБ» внесено представление об устранении нарушений закона.

В отношении начальника МКУ «ЦБ» прокурором вынесено постановление о возбуждении дела об административном правонарушении, предусмотренном ст. 5.59 КоАП РФ (нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан).

По результатам рассмотрения дела об административном правонарушении судом должностное лицо признано виновным и подвергнуто административному наказанию в виде штрафа в размере 5 тысяч рублей. Постановление суда не вступило в законную силу.